Die Dryrobe® Leistungsgarantie ist nach Datum des Kaufs von dryrobe.com ein Jahr lang gültig. Im Rahmen dieser Garantie ersetzen wir innerhalb eines Jahres nach dem Kauf kostenlos Produkte, die Verarbeitungs- oder Materialfehler aufweisen, damit du da draußen weiter tun kannst, was dir Spaß macht!

Sobald du mit unserem Kundenserviceteam Kontakt aufgenommen hast, organisieren wir den Prozess der Rücksendung und Ersatzlieferung mit dir. Wenn wir den Artikel nicht ersetzen können, weil er personalisiert oder nicht mehr auf Lager ist, werden wir versuchen, ihn zu ersetzen.

Versehentliche Beschädigungen, unsachgemäße Pflege oder Vernachlässigung, normale Abnutzung und die natürliche Zersetzung von Materialien sind von der Garantie ausgeschlossen. Setze dich jedoch jederzeit gern mit uns in Verbindung, da wir meistens helfen können! Wir beraten gerne dazu, wie du beschädigte Produkte wieder in Ordnung bringst und haben für (die meisten) Probleme eine Reihe von Lösungen parat.

Sende eine E-Mail an unser Kundenserviceteam unter hello@dryrobe.com. Gib deine Dryrobe® Bestellnummer (beginnt mit DR) und dein Problem mit dem Produkt an. Falls du deine Bestellnummer nicht mehr findest, kannst du dich trotzdem an uns wenden und uns alle anderen Einzelheiten zu der Bestellung mitteilen, die du hast (Name, E-Mail, Adresse etc.), dann sollten wir dich in unserem System finden können.