Service Client
Notre équipe est disponible du lundi au jeudi de 9h00 à 16h30 et le vendredi de 9h00 à 15h30 (hors jours fériés).
Avant de nous contacter, veuillez consulter la section FAQ de notre site web. Si vous avez toujours besoin de l'aide de notre équipe du service client, vous pouvez nous contacter par les méthodes ci-dessous :
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- Envoyez-nous un e-mail à hello@dryrobe.com.
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- Remplissez le formulaire de contact ci-dessous.
FAQ
Quel est le meilleur moyen de contacter Dryrobe® ?
Ce que nous aimons dans nos réseaux sociaux, c’est leur côté social ; ce n’est donc pas le moyen le plus fiable de nous contacter. Nous vous recommandons de toujours utiliser le formulaire de contact ci-dessus pour nous contacter.
Les jours ouvrables, nous nous efforçons de répondre aux e-mails dans les 48 heures ; le délai est un peu plus long le week-end.
Comment savoir quand un produit sera de nouveau en stock ?
Si vous avez une question concernant un article en rupture de stock, vous pouvez cliquer sur le produit et la taille sur notre site web pour connaître sa date prévue de retour en stock. Vous pouvez même demander à être prévenu par e-mail automatiquement une fois que l’article sera de nouveau en stock.
Quelle taille ou quel style de dryrobe® dois-je choisir ?
Si vous avez besoin de conseils sur le peignoir de change dryrobe® qu’il vous faut, consultez notre page Comment choisir. Pour obtenir des conseils sur les tailles, cliquez sur le bouton « Recherche de tailles » sur chacune des pages produits.
Si vous avez d’autres questions générales sur dryrobe®, vous pouvez également consulter notre page FAQ.
J’ai un compte commercial et je souhaite vous contacter
Pour tous les comptes commerciaux, veuillez envoyer un e-mail à orders@dryrobe.com. Pour les demandes de réduction pour commande groupée et les commandes personnalisées, veuillez nous contacter via notre formulaire.
Comment puis-je vous contacter pour une demande de relations presse ?
Nous aimons parler aux journalistes et aux médias du monde entier pour partager des histoires inspirantes sur l’univers aquatique et l’activité physique en plein air.
Si vous faites partie d’un média et que vous souhaitez vous entretenir avec nous, veuillez adresser votre demande par e-mail à hello@dryrobe.com.