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Choisissez la méthode de retour qui vous convient. Imprimez votre étiquette de retour personnalisée ou générez un QR code à scanner dans votre point relais.
Déposez votre colis au point relais le plus proche ou organisez une collecte avec le coursier de votre choix (si le service est proposé).

Le traitement des remboursements peut prendre jusqu’à 10 jours ouvrables. Veuillez donc attendre 10 jours ouvrables à compter de la date à laquelle nous recevons votre colis avant de nous contacter. Si vous n’avez pas reçu votre remboursement dans un délai de 2 semaines, veuillez contacter notre équipe Service client.

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